Les Indicateurs Indispensables en Matière de Service Client que vous Devez Prendre en Compte
Le service client est une activité minutieuse qui nécessite de prendre en compte de nombreux facteurs. Il y a plusieurs types d’appels, des mesures de temps relatives au chat, des taux à interpréter pour améliorer le fonctionnement de votre service client. Comme il est beaucoup plus simple d’enregistrer, de calculer et de déchiffrer des données … Lire plus