Le service client sur les réseaux sociaux – qu’est-ce que c’est et comment le mettre en œuvre efficacement ?
La majorité des gens possèdent déjà un smartphone. Parallèlement au développement avancé de ce type d’appareil, le nombre croissant d’applications et d’utilisateurs de médias sociaux y est lié. Les personnes qui ne possèdent pas de compte sur les réseaux sociaux sont très rares de nos jours, c’est pourquoi de plus en plus d’entreprises exploitent le … Lire plus