Comment contacter le service client de Skyscanner

Skyscanner est un célèbre moteur de recherche de voyages en ligne. Il aide les gens à trouver les meilleurs vols, les meilleures locations de voitures et les hôtels les moins chers depuis leur téléphone portable, tout en restant assis sur leur canapé.

Il est un réseau mondial regroupant plusieurs compagnies aériennes, agences de voyage, hôtels et sociétés de location de voitures. Les gens peuvent facilement réserver des services par son intermédiaire depuis n’importe où dans le monde. Il dispose d’un site web et d’une application qui rendent le processus de réservation de voyages rapide et simple.

Avant de contacter Skyscanner – Lisez d’abord ceci

Skyscanner aide uniquement à planifier le voyage et à trouver les meilleures agences de voyage sur sa plateforme. Elle n’accepte aucun paiement.

Tous les paiements des réservations sont effectués directement auprès des agences de voyage et vous devez donc généralement contacter l’agence de voyage pour obtenir une assistance clientèle, non Skyscanner en soi.

Il existe deux possibilités pour contacter le service clientèle pour les réservations effectuées à l’aide de Skyscanner :

  1. Contactez l’agence de voyages concernée par laquelle vous avez effectué la réservation sur son site.
  2. Les coordonnées de l’agence de voyage concernée devraient figurer dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir effectué la réservation.

Méthodes pour contacter le service d’assistance de Skyscanner

Vous pouvez contacter le service client de Skyscanner par plusieurs moyens. Commençons par vous aider à trouver la meilleure façon de les contacter.

Libre service

Skyscanner a recours à la plateforme Zendesk pour fournir des services de soutien à la clientèle, une base de connaissances et une assistance aux clients.

Vous pouvez saisir votre question dans le moteur de recherche, et vous obtiendrez immédiatement la réponse la plus appropriée.

Skyscanner dispose d’une section d’aide sur son site pour ses clients. Vous pouvez également utiliser ce site pour obtenir vos réponses rapidement. Vous pouvez accéder au site d’aide ici.

Formulaire de contact en ligne

Skyscanner met à votre disposition un formulaire en ligne qui vous permet de les contacter directement. Il vous suffit de remplir le formulaire, et ils vous recontacteront dans les 24 heures. Il s’agit d’une méthode simple pour résoudre vos problèmes.

Supposons que vous ayez des demandes ou des remarques à formuler concernant Skyscanner. Vous pouvez les contacter rapidement par le biais de leur formulaire en ligne

Email Skyscanner

En plus des méthodes mentionnées ci-dessus, plusieurs courriels sont disponibles pour contacter Skyscanner.

vous pouvez utiliser ces e-mails pour poser votre question directement, mais cela peut prendre du temps pour obtenir une réponse.

E-mails de Skyscanner (veuillez noter que les adresses e-mail sont susceptibles de changer):

 Conclusions

Skyscanner ne communique pas de numéro de téléphone pour l’assistance à la clientèle ; il propose plutôt les moyens mentionnés ci-dessus pour les contacter, mais dans la plupart des cas – il est préférable de contacter la compagnie aérienne ou l’agence de voyage qui sont liées à votre réservation et non pas Skyscanner.

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