Vinted est un vide-grenier virtuel, autrement dit une boutique en ligne, où vous pourriez repérer de nombreuses pièces de référence, comme des vêtements, des chaussures et des accessoires destinés aux femmes, aux hommes et même aux enfants.
Les plus grandes marques de prêt-à-porter sont disponibles sur cette boutique en ligne, aux personnes qui veulent trouver des pièces totalement uniques pour porter ou compléter leur collection.
Le service clientèle de Vinted
Le service clientèle de Vinted n’est certes pas accessible par téléphone. En effet, la marque ne fait aucune communication par téléphone.
Alors pour contacter leur service clientèle, Vinted vous offre trois autres méthodes de communication afin de vous puissiez choisir votre meilleure option.
Comment contacter le service clientèle de Vinted par e-mail ?
Si vous souhaitez recevoir une réponse personnalisée et détaillée, vous pouvez facilement contacter Vinted directement par courrier électronique.
Il vous suffit pour cela d’envoyer votre courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].
Les membres du support clients seront toujours là pour lire vos questions ou demandes, et vous répondre le plus rapidement possible.
Ces professionnels se feront en effet un devoir de vous donner une réponse dans un maximum de 3 jours, de manière à ne pas vous faire perdre votre temps et à vous aider à résoudre votre problème.
Comment contacter le service clientèle de Vinted par courrier ?
Enfin, vous pouvez également envoyer un courrier au service clientèle de Vinted en écrivant à cette adresse : Vinted UAB, Zirmunu st. 70-701 Vilnius LT-09124, Lituanie.
Vous pourrez envoyer des documents importants ou soumettre une suggestion et faire un commentaire par écrit.
Un expert dans le domaine sera toujours disponible et s’occupera de votre demande pour vous donner toutes les réponses dont vous avez besoin ou pour essayer de trouver une solution avec vous.
Des spécialistes seront toujours disponibles pour assurer votre satisfaction et pour trouver un moyen de résoudre vos problèmes.
Soyez sûr de recevoir une réponse dans les plus brefs délais soit par retour de courrier, soit par e-mail ou par téléphone.
Comment contacter le service clientèle de Vinted par réseaux sociaux ?
Le service client de Vinted est se trouve aussi aux réseaux sociaux.
Pour contacter un membre du support en utilisant cette méthode, vous n’avez qu’à cliquer sur un des liens ci-dessous, se connecter à votre compte sur la plateforme choisie, et envoyer un message direct.
- Lien du service clientèle de Vinted sur Facebook : https://fr-fr.facebook.com/vinted/
- Lien du service clientèle de Vinted sur Twitter : https://twitter.com/vintedfrance?lang=fr
- Lien du service clientèle de Vinted sur Instagram : https://www.instagram.com/vintedfrance/?hl=fr
Pour garantir une réponse rapide, votre message doit avoir une explication claire de votre problème, avec une question dont le membre du support va répondre.
Il est préférable d’ajouter vos coordonnées : L’adresse email, le numéro de téléphone et le nom d’utilisateur lié au site.
Et enfin une capture d’écran qui a une grande importance, surtout aux cas des problèmes techniques.
Il est parfois très utile de consulter le centre d’aide en ligne de leur site en allant à (https://www.vinted.fr/help), ou le forum (https://www.vinted.fr/forum) que Vinted a mis à la disposition de ses clients.
De cette façon, vous saurez quoi faire pour régler le problème que vous souhaitez communiquer avec leur service clientèle.